回归市场 新飞电器老帅谋求中兴硬雀麦

新飞电器董事长张冬贵终于走了。

12月初，新加坡丰隆电器突然召回新飞电器董事长张冬贵，要求其在一定时间内离开新飞电器，取而代之的是从新飞电器退休的副董事长高嘉琳。

自2005年以来，张冬贵领导下的新飞冰箱业务不仅未见起色，反而面临凋谢危险。但是张冬贵黯然离开的背后，表面上是新加坡管理文化在中国内陆企业的失败，本质则是资本的傲慢被市场的冷酷所打败了。

12月14日，张冬贵的接任者高嘉琳上任伊始就宣称：下一步，新飞电器要推行扁平化管理。这意味着新飞电器的管理模式重新回归到以市场为导向。

文化的冲突

扁平化管理无意间成为了较量的着力点，也成为资本意志和本土商业环境的较量。

认识这个问题，需要从新飞电器的三个时代来观察。

新飞电器的第一个时代是刘炳银时代。

新飞电器在创始人刘炳银时代形成了高度集权的垂直式管理。这种管理在创业初期推动企业发展，形成了强大的执行力。到了刘炳银时代的末期，垂直式管理造成中层缺少决策自主权，不能适应市场的快速变化，使得新飞的市场反应变得迟缓。加之营销手段和营销平台都相对滞后，新飞电器的业绩开始下滑。

这一情况直到新飞电器第二任董事长李根才解决。

李根从车间主任一步步做到董事长的位置。他清晰地认识到新飞发展的问题症结在哪儿。因此李根时代的决策更强调以市场为导向。

李根上任围绕扁平化管理对企业进行瘦身，简化管理的层次，实现了以48人管理上万名员工的传奇。企业也实现了突飞猛进式的增长。2002年、2003年、2004年，连续三年，稳居行业第二。

遗憾的是，随着新飞电器国有股转让给新加坡方，新飞电器突飞猛进式的增长成了无法超越的历史。

2005年10月，新加坡丰隆电器控股90%，新乡市国资委仅象征性持有10%股份。这次国有股退出，新加坡从中方手中拿到了新飞电器的经营管理权，委派张冬贵任董事长，原董事长李根作为中方代言人也象征性地担任总经理，并无实权。

新飞电器进入张冬贵时代后，新加坡方面对新飞电器进行了破坏性改造。丰隆集团派进大批具有丰富实践经验的高学历管理人员，快速、大量地建立了各项管理制度，几乎每周都出台与国际上市公司接轨的制度、规范和流程。

这些管理制度基本抛弃了新飞电器原有的扁平化管理体系，使企业对市场变化反应迟钝。

比如在决策流程方面，原来新飞电器基本按总裁-副总裁-管理部门执行的程序进行。丰隆集团对之重新规范后，决策流程变成了首席执行齿叶黄杞官-首席运营官-副总裁-各类管理委员会-各级管理部门，然后再返回首席运营官，最后由首席执行官做出决策后执行。

这样一来，程序虽更为严谨，但层次也更加繁杂，人人说了都算，人人说了又都不算。员工抱怨办事不知道找谁才对。

同时，新飞电器管理层迅速膨胀，进而造成管理层人际关系复杂化。李根时代的一些核心人才遭遇排挤，远走海尔、美菱等竞争对手企业。新飞电器被称为行业的黄埔军校。

自2005年丰隆电器实际掌控新飞电器以来，该公司每年的发展速度都低于行业平均发展速度，2009年1~5月份，其销售收入更是较上年同期下滑超过20%。

新飞冰箱近两年的业绩增长，并不是企业自身的发展拉动，完全依赖整个冰箱产业在倭羽扇豆家电下乡政策刺激下的惯性增长。张冬贵所说的新飞电器增长，成了自说自话。

高嘉琳的话也传递出新加桃叶杜鹃坡丰隆电器的不满：近年来新飞发展受到较大挑战，这为我们敲响了警钟。下一步，新飞将在公司内部实行扁平化管理，推行经理负责制，大力倡导脚踏实地干实事的工作作风。

新飞电器董秘周国云甚至直言不讳，高嘉琳就任董事长是在非常时期。

2010年11月底，高嘉琳一上任就拜会新飞电器昔日的中方高管，并明确回应我也认为新飞电器应采用扁平化管理。

艰难的拯救者

张冬贵是被两篇文章弹劾下台的。

2009年7月，一篇《关于新飞电器公司下滑的思考》博文引爆了新飞电器发展缓慢的深层问题，强调了扁平化管理的高效。文章以强大的统计数据和大量事实证明了新飞的失速，追根溯源，是由于没有处理好管理规范与企业效率之间的关系引发的。

随后，媒体以此稿为蓝本，公开报道了《新飞电器的四年之痒》。

尽管福安两篇文章都在谈企业管理文化，本质上反映了资本的傲慢被市场的冷酷所打败。

高嘉琳的上任，是新加坡方面对新飞电器管理方法上的回归，更是对市场的正视。高嘉琳此时出山，对纠正新飞电器公司已经发生的问题，还不算晚，尽管难度很大。

假如再‘拖’两年，新飞电器就真的很危险了。新飞电器前高管对高嘉琳的就任充满了期待。

从个人经历上来说，高嘉琳远比张冬贵更务实。他除了在新飞电器担任过要职外，退休前还是玉柴国际的董事、副董事长。而张冬贵没有领导过上万人的企业。

更重要的是，张冬贵领导的团队对中方管理层缺少信任感，甚至连新飞电器前任董事长李根的诸多建议也不采纳。一位张冬贵的团队成员曾以资本的傲慢来形容他的做事态度。正是张冬贵的自信，使李根眼睁睁看着自己建立起来管理架构被合法性破坏，却无法言说。

因此，张冬贵之后的新飞电器是一个烂摊子。高嘉琳如今面对的，一如当年李根初任董事长时的窘境。

当年，李根上任之后采用了瘦身和扁平化管理。如今高嘉琳虽然也提出了扁平化管理，但是高嘉琳还要面对外界更为繁杂的环境。

由于新加坡方管理人员的外行领导内行、保守谨慎等问题而错失中国冰箱产业多轮发展契机。并且企业自身人才流失严重，经过新加坡改造过的管理结构和管理文化很难进行一步到位的再改造。

同时，由于高嘉琳这一任管理团队还要把新飞电器业务扩展到洗衣机行业，其面临的挑战比较大。

中国家电行业竞争激烈。冰箱行业已是红海。如今，海尔、海信、美的等，已完成白色家电整合，纷纷以白电全系列产品的阵容在市场上争锋。新飞电器的拳头产品仍然是冰箱，在国内外家电巨头的挤压下，压力之大，可想而知。

因为高嘉琳是新飞电器老臣，或可值得期盼。